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コミュニケーションと
共感を大切にし、
組織全体の成果
つなげていく。

Y.M

2014年入社
西日本販売サポート部 グループ長

グループ長Y.M

メンバーや関連部署、
お取引先様と意識を共有、
共感できるような関係づくり

Y.M電話風景

私の仕事

私の所属する部署では、主に燃料や潤滑油などの商品をお客様へお届けするための物流業務を行っています。お客様のニーズに応え、また安全かつ確実な配送を実現するためには運送会社との密な連携が欠かせません。日々の連絡はもちろん、定期的な訪問や会議を通じて情報を共有し、協力関係を強化しています。また、最新の動向に合わせてDX化への取り組みも進めており、従来の電話やFAXによる受注方法をWEBシステムに移行することで、お客様の利便性を高めると同時に当社の業務効率化を推進しています。

現在、私は管理職として、メンバー個々の目標に加えて部署の目標を達成すべく、メンバーや関連部署、お取引先様と意識を共有、共感できるよう日々取り組んでいます。
物流業務はお客様や各取引先様との接点であり、物流と商流を同時に把握できる重要な部署です。今後、より高度なチームへと変革を遂げていきます。 

コミュニケーションと
共感を大切にし、
組織全体の成果に
つなげていく

Y.M会話風景

キャリアについて

入社1年目は主に特約店様向けの販売を担当しました。お客様をサポートする仕事を通して、素直さと誠実さが重要だと学びました。分からないことにも前向きに取り組み、提案や情報提供においても確実性を大切にし、お客様の期待に応えることに努めました。その後は物流部門に異動となりましたが、同部門では業務の属人化や複雑性が課題となっていました。そこで、数年前にWEBオーダーシステムの導入に挑戦しました。当初は業界に先駆けた異例のアプローチで賛否両論ありましたが、このシステムをご利用頂ければ必ず利便性を理解してもらえるという確信が私にはありました。

物流部門においても、DX化を進めることで、誰でも手配可能な状態に変えることができ、業務の平準化だけでなく、運用を統一することでガバナンスの強化やBCP対策にも寄与することができました。
今後、更なる業務効率化を経て、マーケットに対してより柔軟な手配ができる戦略的な部署へと変革を遂げていきたいと考えています。

複数の部署の業務経験から異なる部門同士の連携が組織の成功に不可欠であることを実感しています。多様なメンバーがいる中で一体感を保つことは難しいこともありますが、コミュニケーションと共感を大切にし、組織全体の成果につなげていきたいと思います。

誰であっても
「あるべき姿」を提案して
実行することができる

Y.M

CESの魅力

入社前に先輩社員と交流する機会がありました。当時の私は業界知識もなく話には全くついていけないものの、先輩方が本気で想いをぶつけ合っている姿は鮮明に覚えています。先輩方はただ感情論をぶつけているのではなく、業界の中で、またお客様にとって自分たちが「どうあるべきなのか?」を語り合っていたのが印象的でした。彼らの考え方や姿勢に共感し、このような環境で一緒に働きたいと心から思いました。

当社は前向きでチャレンジングかつスピード感のある会社です。そこが私は好きですし、当社の強みだと思います。また、想いを形にできる会社です。誰であっても「あるべき姿」を提案して実行することができます。そして、それに耳を傾けてくれる上司、先輩、同僚がいます。当然ハードルもありますが、前向きにトライ&エラーを繰返しながら取り組むことができます。

ある一日の
スケジュール

一日のスケジュール

就活生への
メッセージ

Y.M

できる?できない?ではなく「根拠を持ってやってみる」

学生時代にはサッカーをしており、チームスポーツの難しさと楽しさを学びました。一人でも違う方向を向くと上手くいきませんが、全員が一つの目標を共有し、その目標を達成できた時はとても感動的でした。
チーム一丸となり、できる?できない?ではなく「根拠を持ってやってみる」というのが大事です。転んでも良いので走り出すことが重要です。そのような前向きな方と一緒に働きたいと思いますし、チャレンジングなチームを皆で作りあげたいです。

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